ユーザー登録(無料)リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間 [176回参照されました]
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本の紹介
100% [全219ページ]
状態 読み終わった！
2012/01/17 12:23:51更新
著者 高野 登 ブックリンクされた本
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未評価感想
リッツカールトンのサービス力に圧倒された。その源はホテルの哲学とその共有、従業員に与えられた大きな裁量、実行に移せる従業員のサービス精神。人を感動させることを生業とする人たち。よりよい生き方を志す人は読むべき。
読書の軌跡
| 219ページ | 2012/01/17 12:23:51 |
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