katsu707さんの本棚

クレーム対応にもっと自信がつく本

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[総ページ数:190] 2010/05/06 20:16:14更新

臨機応変 クレーム対応完璧マニュアル―最初の一言からアフターフォローまでをステップ解説

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[総ページ数:188] 2010/05/06 20:15:55更新

腰痛は99%完治する―“ぎっくり”も“ヘルニア”もあきらめなくていい!

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[総ページ数:222] 2010/05/06 20:15:18更新