tamikiさんの本棚にある尾形 圭子の本

場面別 電話の正しい受け方・かけ方―ラクに話せる!恥をかかない!基本マナーから困った状況、クレームへの対応法まで

[未評価] 

[総ページ数:185] 積ん読1年以上

恥をかかない!すぐに身につく!場面別 敬語の正しい使い方―基本ルールから感じのいい「言葉づかい・話し方」まで

[未評価] 

[総ページ数:189] 積ん読1年以上

場面別 クレーム電話完全対応マニュアル―最初の一言から、トラブルに発展させない受け答えまで

[未評価] 

[総ページ数:190] 2010/07/31 23:53:17更新