楽天市場公式 ネットショップの教科書 [604回参照されました]
taka_akiさん がこの本を手に取りました。taka_akiさんは、これまでに3,187冊の本を読み、938,315ページをめくりました。
本の紹介
100% [全208ページ]
状態 読み終わった!
2009/02/05 22:32:33更新
著者 ブックリンクされた本
-評価
★★★★☆感想
別段出店するとかじゃないですが、何となく買ってみて。
読み終えてみて、「楽天」は場を提供しているのだなーと。ホント、楽天に出店しようとしている方々にオンラインショッピングモールとは?!ってな感じで分かりやすく。だからこそためになることもあったり。
・お客様に楽しいと思っていただけること
・店舗のポジショニングの重要性
・顧客視点でお店(オンライン店舗)を見直す
・テールである商品ページもお店の看板
・お客様が使うシーンをイメージして提案
・商品ページに必要な8つの要素(商品名、買ってほしい方、どのページで、タイミング、どう使う、どう売る、いくら)
・パーミションマーケティング
・メーリングリストの配信停止を前提に。誰もがメールを読む訳じゃない。
・メールではぱっと見の分かりやすさが大事
・オークションでマーケティング
・クレームはファンを作るチャンス
サービスってこう言うことなんだーと。
読書の軌跡
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