ユーザー登録(無料)顧客はサービスを買っている―顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント [53回参照されました]
ゆーしさん がこの本を手に取りました。ゆーしさんは、これまでに54冊の本を読み、12,675ページをめくりました。
本の紹介
100% [全205ページ]
状態 読み終わった！
2013/11/02 12:31:52更新
著者 諏訪 良武 ブックリンクされた本
-評価
★★★★★感想
良書。サービスの真髄のような本。カテゴリ別にわけて奥深くまで追求する。そうすると見えてくるものがある。ぜひ仕事に活かしたい。
読書の軌跡
| 128ページ | 2013/10/28 00:23:24 |
| 205ページ | 2013/11/02 12:31:52 |
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