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taka_akiさん がこの本を手に取りました。taka_akiさんは、これまでに3,187冊の本を読み、938,315ページをめくりました。
本の紹介
100% [全268ページ]
状態 読み終わった!
2008/07/04 21:40:48更新
著者 林田 正光 ブックリンクされた本
-評価
★★★★☆感想
「サービス」って何なんだろう。。
今の自分て、「サービス」って概念からほど遠いところでのほほんとしている感ありありっす…。
この系の本読むごとに、自分はぬるま湯に浸ってるなーと思ってしまうのです。
と、ネガティブな内省は自分の中で引き続き行うにしても、こちら、リッツカールトンに務められた方の一冊。それゆえ、メイントピックは「クレド」な訳です。
他の本と一味違うのは、あなたの企業でも「クレド」を根付かせられますよ。その方法もここに書きますよ。って点。
試す価値はあると思うんです。思うんですけどねー。と、弱気な自分にまたなんともかんともな感じ。
読書の軌跡
12ページ | 2008/07/02 23:51:40 |
90ページ | 2008/07/03 20:20:20 |
104ページ | 2008/07/03 22:59:18 |
120ページ | 2008/07/03 23:03:00 |
140ページ | 2008/07/03 23:18:02 |
150ページ | 2008/07/04 00:52:49 |
178ページ | 2008/07/04 08:11:31 |
206ページ | 2008/07/04 08:21:24 |
268ページ | 2008/07/04 09:09:52 |
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