皆の本棚にあるフレッド・ライクヘルドの本
顧客ロイヤルティを知る「究極の質問」 (HARVARD BUSINESS SCHOOL PRESS)
catmaiuさんの本棚 [総ページ数:269] 2013/02/24 15:18:55 更新
ネット・プロモーター経営 〈顧客ロイヤルティ指標 NPS〉 で「利益ある成長」を実現する
catmaiuさんの本棚 [総ページ数:379] 2013/02/24 15:15:09 更新
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