ユーザー登録(無料)あのサービスが選ばれる理由 [31回参照されました]
ryi2さん がこの本を手に取りました。ryi2さんは、これまでに6冊の本を読み、1,980ページをめくりました。
本の紹介
100% [全256ページ]
状態 読み終わった！
2012/02/09 21:46:02更新
著者 ハリー・ベックウィス ブックリンクされた本
-評価
★★★★☆感想
具体例も多くて、とても勉強になった♪
31:自分が提供するサービスについていい広告が書けないなら、一度サービスを見直すべきだ。
88:たぶん向こうが正しいーというメモを必ず携帯する。
177:一つのメッセージを発信したら、それを繰り返し伝えなければならない。
187:多くを語りすぎるくらいなら、語り足りないほうがよほどいい。
200:沈黙よりもマシなことが言えないなら何も言うな
224:むしろ、感謝が足りないと思ったほうがいい
230:サービスの満足感は持続しない。形に残らない。存在感を維持するには、常に語りかけなければならない。
236:午後にと約束し、午前に届ける。そうすれば、信頼の貯金ができる。
読書の軌跡
| 256ページ | 2012/02/09 21:46:02 |
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